金融業(yè)
“京彩生活”手機(jī)銀行獲2021年度線上特色生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)平臺(tái)
獲獎(jiǎng)理由：
“京彩生活”手機(jī)銀行APP創(chuàng)新打造多維度、立體化的“金融+生活”生態(tài)場(chǎng)景體系，客戶(hù)服務(wù)模式逐步從“功能滿(mǎn)足”向“場(chǎng)景滿(mǎn)足”轉(zhuǎn)變。
打造云繳費(fèi)、校園繳費(fèi)、直播平臺(tái)、分行特色專(zhuān)區(qū)等便民惠民服務(wù)場(chǎng)景，滿(mǎn)足客戶(hù)泛金融場(chǎng)景需求；引入飯票、影票、出行、酒店、機(jī)票、快遞、景點(diǎn)門(mén)票等高頻消費(fèi)場(chǎng)景，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化生活需求；同時(shí)構(gòu)建政務(wù)、冰雪、養(yǎng)老、綠色金融等主題場(chǎng)景，聚焦差異化服務(wù)，打造出一個(gè)具有京行特色的多元線上生態(tài)場(chǎng)景體系，使手機(jī)銀行真正成為獲客、聚客、活客的流量經(jīng)營(yíng)陣地。
